Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der SOUK Social GmbH

1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen der SOUK Social GmbH (nachfolgend “Agentur”) und ihren Kunden (nachfolgend “Kunde”) in der jeweils gültigen Fassung.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Agentur ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
1.3 Gegenüber Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten diese AGB nur, soweit zwingende Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

2. Leistungen
2.1 Die Agentur erbringt Leistungen im Bereich Social Media Marketing, insbesondere Content Produktion (Videos, Reels, TikToks, Fotos), Social Media Betreuung, Community Management, Strategie und Beratung, Influencer Marketing, Workshops sowie Werbekampagnen auf Social Media und Google.
2.2 Umfang und Inhalt der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Zusätzliche Leistungen werden gesondert vereinbart und verrechnet.

3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Angebote der Agentur sind freibleibend und 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.
3.2 Der Vertrag kommt durch schriftliche Annahme des Angebots zustande, auch per E-Mail oder digitaler Unterschrift.

4. Mitwirkung des Kunden
4.1 Der Kunde stellt alle für die Leistung nötigen Informationen, Zugänge, Materialien und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung.
4.2 Der Kunde sichert zu, dass von ihm bereitgestellte Inhalte (Logos, Bilder, Texte, Musik) frei von Rechten Dritter sind, und hält die Agentur diesbezüglich schad- und klaglos.
4.3 Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der Agentur.

5. Freigaben und Korrekturen
5.1 Inhalte werden dem Kunden vor Veröffentlichung zur Freigabe vorgelegt. Pro Inhalt sind zwei Korrekturschleifen im Preis enthalten. Weitere Änderungen werden nach Aufwand verrechnet.
5.2 Erfolgt innerhalb von 5 Werktagen keine Rückmeldung, gilt der Inhalt als freigegeben.

6. Drehtermine
6.1 Vereinbarte Drehtermine kann der Kunde bis 48 Stunden vorher kostenlos verschieben.
6.2 Bei späterer Absage oder Nichterscheinen werden 50 % des für den Dreh vereinbarten Honorars verrechnet.

7. Werbebudget und Plattformen
7.1 Werbebudgets für Meta, TikTok, Google und andere Plattformen sind nicht im Agenturhonorar enthalten und werden direkt vom Kunden an die Plattform bezahlt, sofern nicht anders vereinbart.
7.2 Die Agentur hat keinen Einfluss auf Algorithmen, Richtlinien, Sperren oder technische Änderungen der Plattformen und haftet dafür nicht.

8. Kein Erfolgsversprechen
Die Agentur erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und dem aktuellen Stand der Praxis. Bestimmte Reichweiten, Follower, Leads oder Umsätze werden nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

9. Nutzungsrechte
9.1 Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die erstellten Inhalte für eigene Zwecke zu nutzen. Bis dahin verbleiben alle Rechte bei der Agentur.
9.2 Rohmaterial und offene Projektdateien sind nicht Teil der Leistung, sofern nicht gesondert vereinbart.
9.3 Lizenzierte Musik wird nur im Rahmen der jeweiligen Plattformlizenz verwendet. Eine Nutzung außerhalb dieser Plattformen, etwa in Werbeanzeigen, im TV oder auf der Website, erfordert eine gesonderte Lizenz, die der Kunde selbst trägt.

10. Referenzen
Die Agentur darf den Namen und das Logo des Kunden sowie veröffentlichte Inhalte als Referenz auf ihrer Website und ihren Kanälen zeigen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

11. Vergütung und Zahlung
11.1 Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
11.2 Monatliche Pauschalen werden zu Beginn des jeweiligen Monats verrechnet, Projekte nach Vereinbarung.
11.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Die Agentur kann Leistungen bis zur Zahlung aussetzen.

12. Laufzeit und Kündigung
12.1 Laufende Betreuungsverträge haben die im Angebot genannte Mindestlaufzeit. Danach verlängern sie sich jeweils um einen Monat und können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
12.2 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

13. Haftung
13.1 Die Agentur haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden.
13.2 Die Haftung ist der Höhe nach mit dem Auftragswert der betroffenen Leistung begrenzt. Für entgangenen Gewinn und Folgeschäden haftet die Agentur nicht.
13.3 Für die rechtliche Zulässigkeit von Inhalten, die der Kunde vorgibt oder freigibt, ist der Kunde verantwortlich.

14. Datenschutz
Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO. Details stehen in der Datenschutzerklärung auf www.souk-social.at.

15. Schlussbestimmungen
15.1 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Eine E-Mail genügt.
15.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
15.3 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts und der Verweisungsnormen.
15.4 Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.

SOUK Social GmbH
Andreasgasse 6/1, 1070 Wien, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 685449p
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU83637227
Geschäftsführung: Abdullah Naief, MA und Sami Khemiri, MSc (jeweils einzelvertretungsberechtigt)
Telefon: +43 676 680 1425
E-Mail: connect@souk-social.at
Website: www.souk-social.at

Stand: 16.10.2026

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